Política de privacidade

A controladora dos dados é Haidee Souza, MEI, cabeleireira, com atendimento na Av. Giovanni Gronchi, 6195, Sl 1314, Vila Andrade, São Paulo, SP. Qualquer assunto sobre os seus dados é tratado diretamente comigo pelo WhatsApp (11) 99750-9891.

Quando você pede um horário pelo site, eu recebo:

• nome e número de WhatsApp;
• e-mail, se você quiser informar;
• o serviço, o dia e o horário escolhidos;
• a observação que você escrever, se escrever.

Peço que você não coloque informações de saúde na observação. Se o seu caso envolver queda, alopecia ou tratamento médico, a gente conversa pessoalmente na avaliação, e só registro o que for necessário para o atendimento, com a sua autorização.

Se você usa o app Haidee Souza Studio como cliente, eu também guardo:

• o e-mail e a senha de acesso (a senha fica criptografada, nem eu consigo ver);
• o histórico do seu cabelo, a ficha técnica e as fotos de antes e depois que eu escolher compartilhar com você;
• os seus pedidos de horário, orçamentos e as cobranças;
• a sua anamnese, se você preencher.

A anamnese tem dados de saúde (remédios, alergias, condições do couro cabeludo, gestação) e histórico de química. Ela existe para eu não colocar no seu cabelo um produto que possa fazer mal a você. Só eu e quem me ajuda no atendimento vemos essas respostas.

Como em qualquer site, a hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data e hora) para segurança e funcionamento.

• responder e confirmar o seu pedido de horário;
• falar com você pelo WhatsApp sobre o atendimento: confirmação, remarcação, cuidados depois do procedimento e lembrete de manutenção;
• manter o histórico dos seus atendimentos, para eu saber o que já foi feito no seu cabelo;
• usar a anamnese para escolher produtos e técnicas seguros para você.

Uso os seus dados para atender um pedido seu, antes e durante a prestação do serviço (art. 7º, V, da LGPD), e para o contato por WhatsApp com o seu consentimento, que você dá ao marcar a autorização no agendamento (art. 7º, I). Os dados de saúde da anamnese são tratados com o seu consentimento específico, que você dá ao confirmar a declaração no fim da ficha (art. 11, I). Você pode retirar qualquer consentimento quando quiser.

Eu não vendo nem empresto os seus dados. Eles ficam guardados em serviços contratados para o site funcionar:

• Supabase, banco de dados onde o seu pedido, a sua ficha e as suas fotos ficam salvos, em servidores em São Paulo;
• Vercel, que hospeda o site;
• Apple e Google, que distribuem o app e, se você escolher, fazem o seu login;
• WhatsApp (Meta), quando a gente conversa por lá.

A agência que cuida do meu marketing não tem acesso aos dados das clientes, e nunca à anamnese.

Mantenho os seus dados enquanto você for minha cliente e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Se você pedir a exclusão e não houver obrigação que me impeça, eu apago.

Pela LGPD (art. 18), você pode me pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tenho dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem eles são compartilhados;
• retirada do consentimento para o contato por WhatsApp.

Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento. O passo a passo está em haidee-souza.vercel.app/excluir-conta.

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Ele usa só o necessário para funcionar.

Pelo WhatsApp (11) 99750-9891. Abrir conversa. Respondo em até 15 dias.